Toimitusehdot
Tilaaja
Asiakkaan on tuotteita tilatessaan ilmoitettava edustamansa yhteisön nimi, oma nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa sekä mahdollinen tilaajasta poikkeava tuotteiden toimitusosoite. Lähetämme tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Toimitusaika ja -paikka
Pyrimme toimittamaan palkinnot postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan heti, kuitenkin viimeistään viikon kuluessa tilauksesta. Voit myös ilmoittaa haluamasi mahdollisen myöhäisemmän toimitusajankohdan, jonka huomioimme. Huomioimme aina ilmoittamasi kilpailuajankohdan, jota ennen toimituksen on oltava perillä. Tuotteet toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan kotiisi tai muuhun toivomaasi toimitusosoitteeseen. Lähetys on noudettava postista saapumisilmoitusta seuraavan kahden kalenteriviikon aikana.
Toimituskulut
Lähetämme kaikki tilaukset postitse pakettilähetyksenä, jolloin lähetyksen tiedot rekisteröityvät postin seurantajärjestelmään, jossa voit seurata tilauksesi kulkua. Tilauksen toimituskulut ovat 11 euroa (postista noudettava paketti, Itella Economy) tai 16 euroa (kotiin kannettava paketti, Itella Express Flex). Kotiin kuljetettavissa tilauksissa on ilmoitettava vastaanottajan puhelinnumero, sillä posti soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdan.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Tarvittaessa toimitamme tuotteet myös laskua vastaan, jolloin sinun on rekisteröidyttävä ja kirjauduttava omilla tunnuksillasi kauppaamme tilausta tehdessäsi.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Nettopalkinto.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut
Oy y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari
10 40500
JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Laskutus
Mikäli sinulla ei ole käytössäsi edellä mainittuja maksutapoja, voimme lähettää sinulle tuotteet laskua vastaan. Voidaksesi tilata tuotteita laskulla, sinun on tilausta tehdessäsi rekisteröidyttävä ja kirjauduttava omilla tunnuksillasi verkkokauppaamme.
Tilauksen peruuttaminen
Mikäli halut peruuttaa tilauksesi ja tuotteisiin ei vielä ole tehty kaiverruksia tai muita yksilöiviä muutoksia, voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: info@nettopalkinto.fi.
Vaihto- ja palautusoikeus
Jos tuote on vioittunut, virheellinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä sähköpostitse info@nettopalkinto.fi tai postitse Nettopalkinto/Finedel Oy, PL 166, 90101 Oulu. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Mikäli tuotteessa tai kaiverruksessa on virhe, korvaamme tuotteen virheettömällä tuotteella tai kaiverruksella. Asiakkaalla ei ole reklamaatio-oikeutta sellaisen tuotevirheen osalta, johon on syynä asiakkaan antama virheellinen kaiverrusohje.
Pidätämme oikeuden tuotteitamme koskeviin muutoksiin.
Jos tarvitset apua, autamme sinua mielellämme!
info@nettopalkinto.fi
